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Prix
Les prix imprimés sur le catalogue sont en Euros et ne comprennent pas la TVA italienne (qui devra être rajoutée sur la facture, sauf que vous possedez le numéro de TVA intracommunautaire) .
La Rinaldin se réserve néanmoins le droit de les modifier à tout moment.
S'il y a des différences entre les prix du catalogue imprimé et ceux du catalogue visible sur ce site, sont valables les prix indiqués sur ce site.


Commande minimum
Montant minimum exigé : 200€.
Nous acceptons des commandes en-dessous de 200€ mais nous sommes contraints d’ajouter des frais supplémentaires :
5€ pour commandes de 100 à 200€
10€ pour commandes de 0 à 100€.
Il est dans votre intérêt de regrouper un maximum d’articles sur la même commande, ceci afin d’abaisser le coût du montant fixe de transport.
Pour les baguettes le minimum de commande est de 12 mètres par chaque référence si le prix est inferieur à 5€, 6 mètres si le prix est entre 5€ et 10€, 3 mètres si le prix est supérieur à 10€.
Cependant nous acceptons des commandes en-dessous de 12 mètres moyennant une majoration du prix de 20%, mais pas en dessous de 3 mètres, cette mesure étant celle d'une baguette.
 
Modalités de payement
Pour la première commande :
- Virement bancaire anticipé, remise 4%
- Carte bancaire, remise 1%
- PayPal, remise 1%. Pour informations sur PayPal cliquer ici
Pour les commandes suivantes :
- à 30 jours nets (sous réserve d'acceptation) par virement bancaire
Pour d'information détaillées sur les payements à la Rinaldin cliquez ici
 
Délais de livraison
Les articles étant, en général, toujours disponibles, les commandes sont expédiées quelques heures après que les conditions de payement ont été définies.
 
Transport
Nos prix sont départ-usine. Nos clients peuvent choisir notre transporteur ou le leur. Nous avons choisi des entreprises de transport fiables et rapides, mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de retards ou d'incidents.
Au titre de frais de transport, et en ce qui concerne l'Europe, nous débitons sur la facture un montant fixe auquel est ajouté un montant proportionnel au poids, comme indiqué ci-dessous

FRANCE 39€ fixe + 0,30€ au Kg 
FRANCE - CORSE 78€ fixe + 0,40€ au Kg
BELGIQUE 41€ fixe + 0,30€ au Kg
SUISSE 92€ fixe + 0,30€ au Kg


Nous appliquons des frais forfaitaires de port pour nos clients habitant îles, centres historiques ou lieux particuliers dont le montant leur sera communiqué.
Pour certains articles légers mais encombrants (par exemple le carton mousse, le carton ondulé, les toiles à peindre, les chevalets) le transporteur nous débite des frais qui sont en rapport au volume et non au poids. Ce qui nous contraint nous aussi à débiter cette somme à nos clients.
En particulier, dans le cas où la marchandise livrée pèse moins de 100 kg par mètre cube le transport est calculé en fonction du volume et du poids (par mètre cube équivaut à 300 kg). Par exemple, si le volume total des colis expédiés est de 1 mètre cube et le poids total est de 200 kg la charge pour le transport sera de 300 kg (pas 200 kg).
Vous noterez que le calcul du coût du transport est très clairement détaillé dans le schéma de la commande, soit en ce qui concerne les totaux généraux soit en ce qui concerne chaque article.

Réclamations
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Nous vous conseillons de contrôler, dès leur arrivée, que le nombre de colis reçus concorde avec celui du bon de livraison et facture. Notez sur le bon de livraison que vous acceptez la marchandise «sous réserve» et insérez aussi une description la plus détaillée possible des dégâts (le transporteur ne rembourse pas si la description est trop générique). La marchandise voyage sous la responsabilité du transporteur, mais si vous nous contactez et nous envoyez le bon de livraison avec vos annotations et quelques photos, nous pouvons vous aider à demander au transporteur un dédommagement pour les dégâts. Nous déconseillons de refuser la marchandise, à moins que les dégâts ne soient importants. Ne renvoyez jamais les colis sans notre autorisation préalable. Merci.
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